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电话销售如何有效邀约客户

电话邀约最大的烦恼就是:熟悉的客户就那么多,能开发的都差不多了,不熟悉的客户又约不来。怎么让那些犹豫不定,甚至在电话沟通中一直没聊到重点的客户来参加面谈或者高客会呢?


1.不要在电话里讲太多产品

这是跟客户电话沟通的大忌,特别是还没充分建立起信任感的客户。即使你觉得这个产品再好再适合他,也一定要简明扼要地说。

 

心急的结果通常有两种:

第一,让客户觉得你太“功利”,或者电话里又说不清楚,客户也或许在忙别的事情,结果通常是婉言拒绝。

第二,如果客户很接受和认同你介绍的产品,多半会“迫不及待”,那么恭喜!你很可能就为另外一家网点做了活雷锋!

 

2.让客户感受到你的真诚

参考话术:

①略有兴趣的客户:

“李哥,周末的高客分享会真的特别难得,我专门帮您申请了一个名额,我们不但邀请了***大咔做分享,您还可以结交更多朋友,而且我们还精心为您准备了~~~~  ”

②没有兴趣的客户:

“张哥,每次联系您都特别忙,我么你这也是专门针对您这样的高端客户特意安排了这次分享会,既能帮您节省时间又能合理帮您做好规划,现场还安排了大咔帮助您做~~~~规划,因为机会难得,我们只有三十个名额,因为和您聊得非常好,我特地为您申请了一个名额,本周末上午十点您一定要准时参见,稍后我把邀请函和相关信息用微信发给您,您是开车过来么?”

 

③摇摆不定\墨迹的客户:

“张先生,好久没见您了,我知道您肯定特别忙。正好本周末我们为高端客户举办了答谢分享会,您可以带着您家里人或者朋友过来,我们安排了丰富多彩的家庭休闲活动和丰盛的午宴,同时我们邀请了业界大咔专门帮助客户做有关~~~的交流分享,现场还有多重抽奖环节,百分百中奖,奖品有~~~~~您一定要来参加啊!

3.用“独一无二”的利益吸引

其实,这里的“独一无二”不是产品或者服务本身的独一无二,而是您的“贴心服务”让客户感觉到他的信任“非你莫属”。要向客户传递高价值信息(HVI),而且要尽量“含蓄”一些。

参考话术:

“张哥您平时都特别忙,每次给您打电话我都在想您会不会是在开会啊,我总担心打扰您,但是每次和您通话都感觉很亲切,我们这次的活动也是由我负责专门为您做通知~~~~”

 

“这次的活动因为是限时限量做预约申请,名额非常紧张,有好多客户特别想给自己的家人,但我们都是很抱歉的通知,只限本人申领,因此大多数客户最后都是按照满额做申请,因为这样做划算,那我也帮您核实申请资料了,您的~~~”

 

“张哥,本周末就是最后的申请确认时间啦,我知道您特别忙,但您在百忙之中也一定要抽出时间为自己做好规划,名额我已经请示领导帮您申请到了,现在只需要您本人确认,然后~~~~!”

 

大连电话呼叫中心

 

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